Si encuentras problemas con tu equipo y es necesario llevar acabo algún tipo de reparación, nuestro equipo de especialistas están certificados para revisar y llevar acabo distintas pruebas que logran aislar el problema, además de ofrecerte un amplia variedad de opciones... El servicio puede incluir:

-Configuración de Software 

-Diagnostico de Hardware y Software de Equipos Computacionales y Dispositivos Móviles 

-Optimización de Recursos para Mayor Rendimiento de tu Equipo 

-Mantenimiento Preventivo de Equipos Computacionales. 

Para recibir servicio o soporte en virtud del Plan, usted acepta cumplir con las siguientes disposiciones:

- Asegurarse de hacer una copia de seguridad del software y de los datos que residen en el equipo cubierto. Apple podrá reinstalar la configuración de software original del equipo cubierto, así como las versiones posteriores de actualización, mientras se lleven a cabo las tareas de servicio, por lo que se eliminarán el software y los datos almacenados en el equipo cubierto antes del servicio.

- Usted será responsable de reinstalar y almacenar todos los demás programas de software, datos y contraseñas.

- Deberá actualizar el software a las versiones publicadas actualmente antes de solicitar el servicio.

- Deberá proporcionar una copia de la prueba de compra original del dispostiivo, si se solicitan.

- Deberá proporcionar información acerca de los síntomas y las causas de los problemas con el Equipo Cubierto.

- Deberá responder a las solicitudes de información, lo que incluye el número de serie, el modelo, la versión del sistema operativo y el software instalado del Equipo Cubierto; los dispositivos periféricos que se conectaron al Equipo Cubierto o se instalaron en este; los mensajes de error que aparecieron; las acciones realizadas antes de que el Equipo Cubierto experimentara el problema, y las medidas adoptadas para solucionarlo, entre otros.